Leveranspolicy

Ikraftträdandedatum: 2025-01-01

Tack för att du handlar på Fthiaterra.com. Vi strävar efter att leverera högkvalitativ ekologisk olivolja och olivprodukter på ett effektivt och tillförlitligt sätt. Nedan hittar du all viktig information om vår leveransprocess.

1. Leveransområden

Vi levererar för närvarande till:

Sverige
EU-länder
Utvalda internationella destinationer – vänligen kontakta oss för bekräftelse.

2. Hanteringstid

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse.
Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

3. Leveranssätt och fraktbolag

Vi samarbetar med pålitliga transportörer som PostNord, DHL och Schenker för leveranser inom Sverige och EU. Alla paket inkluderar spårning.

4. Fraktkostnader (SEK)

Fraktavgifter baseras på totalvikten av din beställning:

Vikt (kg)Pris (SEK)Anmärkning

1 till 10 - 79 SEKStandardleverans

10.01 till 50 - 149 SEKBulk eller flera varor

50+ Kontakta ossSärskild hantering kan gälla

Alla priser inkluderar moms (i tillämpliga fall).

5. Leveranstider

DestinationBeräknad leverans

Sverige 2 till 5 arbetsdagar

EU-länder 5 till 8 arbetsdagar

Övriga länder 7 till 14 arbetsdagar

Observera att leveranstider kan variera under högsäsong eller på grund av förseningar från fraktbolag.

6. Spåra din beställning

När din beställning skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer.

7. Skadade eller förlorade paket

Om ditt paket skadas under transport eller inte anländer inom utsatt tid, vänligen kontakta oss omedelbart på info@fthiaterra.gr. Vi samarbetar med fraktbolaget för att lösa problemet.

8. Felaktig adress

Vänligen säkerställ att den angivna leveransadressen är korrekt. Fthiaterra ansvarar inte för förlorade försändelser till följd av felaktiga eller ofullständiga adresser som angetts av kunden.

9. Frågor?

För alla frågor som rör frakt, kontakta vår kundtjänst på:
📧 info@fthiaterra.com

Vill du att jag levererar både detta och integritetspolicyn som en nedladdningsbar PDF eller Word-fil?