politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2025.01.01
Fthiaterra.com s'engage à protéger votre vie privée et à gérer vos données personnelles de manière responsable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web.

1. Qui sommes-nous

Fthiaterra est une entreprise familiale basée à Pelasgia, Phthiotide, en Grèce. Notre site web, www.fthiaterra.com , propose directement aux consommateurs de l'huile d'olive et des olives biologiques de qualité supérieure.

2. Quelles informations nous collectons

Nous collectons les types de données suivants :

Informations personnelles : Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation
Informations sur la commande : Produits achetés, détails de paiement (traités en toute sécurité)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies
Préférences marketing : statut d'abonnement, engagement par e-mail

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

Pour traiter et exécuter vos commandes
Pour vous contacter concernant votre achat
Pour envoyer des newsletters ou des e-mails promotionnels (si vous y consentez)
Pour améliorer notre site Web et l'expérience utilisateur
Pour se conformer aux obligations légales et fiscales

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Nous traitons les données personnelles sur la base de :

Votre consentement (par exemple, abonnements par e-mail)
Exécution d'un contrat (par exemple, exécution de commandes)
Obligations légales (par exemple, conformité fiscale)
Intérêts légitimes (par exemple, sécurité du site Web et service client)

5. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Fournisseurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal) pour traiter les transactions en toute sécurité
Partenaires d'expédition (par exemple, DHL, PostNord) pour livrer vos produits
Plateformes marketing (par exemple, Mailchimp ou Brevo), uniquement si vous êtes abonné
Autorités légales si la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

6. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs chiffrés et protégées par des protocoles de sécurité conformes aux normes du secteur. Nous conservons les informations relatives aux commandes et aux comptes aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer l'expérience utilisateur
Suivre les performances du site Web
Mémorisez votre panier et vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre [Politique relative aux cookies].

8. Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger les inexactitudes
Demande de suppression (« droit à l'oubli »)
Restreindre le traitement
S'opposer au traitement
Retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@fthiaterra.com

9. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique périodiquement. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec leur date d'entrée en vigueur actualisée.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

📧 info@fthiaterra.com
📍 Pelasgia, Fthiotida, Grèce

Souhaitez-vous une version téléchargeable (PDF/DOCX) ou une traduction en suédois/français pour une conformité multilingue ?