Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 2025.01.01

Merci d'avoir fait vos achats sur Fthiaterra.com. Notre objectif est de vous livrer de l'huile d'olive et des produits dérivés de l'olive biologiques de haute qualité, de manière efficace et fiable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant notre processus d'expédition.

1. Lieux d'expédition

Nous expédions actuellement vers :

Suède
pays de l'UE
Destinations internationales sélectionnées – veuillez nous contacter pour confirmation.

2. Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Méthodes d'expédition et transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance tels que PostNord, DHL et Schenker pour les livraisons nationales et européennes. Tous les colis sont suivis.

4. Tarifs d'expédition (SEK)

Les tarifs sont basés sur le poids total de la commande :

Poids (kg), Tarif (SEK)Remarques

1 à 1079 SEK - Livraison standard

10,01 à 50 149 SEK, articles en vrac ou multiples

50+Contactez-nous, un traitement personnalisé peut s'appliquer

Tous les prix incluent la TVA (si applicable)

5. Délais de livraison

DestinationLivraison estimée

Suède - 2 à 5 jours ouvrables

Pays de l'UE 5 à 8 jours ouvrables

Autres pays 7 à 14 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en raison de retards de messagerie.

6. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

7. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis est endommagé pendant le transport ou n'arrive pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@fthiaterra.gr . Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

8. Adresses incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Fthiaterra décline toute responsabilité en cas de perte de commande due à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

9. Des questions ?

Pour toute demande relative à l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client au :
📧 info@fthiaterra.com

Souhaitez-vous que ce document soit formaté en PDF téléchargeable ou traduit également en suédois ?